Conecte o Workspace MCP Notiondesk ao Claude para revisar as informações do espaço de trabalho e executar ações compatíveis com o Notiondesk diretamente de suas conversas no Claude.
A conexão utiliza OAuth e segue as permissões do membro da equipe Notiondesk que a autoriza.
Antes de começar
Certificar-se:
- O Workspace MCP está habilitado para pelo menos um centro de ajuda Notiondesk
- Você pode entrar no espaço de trabalho Notiondesk ao qual deseja se conectar.
- Sua conta Claude permite conectores personalizados.
Se o Workspace MCP ainda não estiver ativado, consulte Ativar Workspace MCP em Notiondesk .
Conecte Notiondesk a partir do painel de controle
A maneira mais fácil de começar é a partir de Notiondesk:
- Abra seu painel de controle Notiondesk
- Selecione uma central de ajuda onde o Workspace MCP esteja habilitado.
- Acesse Ajustes → Geral
- Encontre a seção Workspace MCP
- Abra o instalador no seu cliente.
- Selecione Claude
- Clique em Adicionar ao Claude
Claude abre a configuração do conector.
Conecte uma conta individual Claude.
Você também pode adicionar Notiondesk manualmente a partir do Claude.
- Abra Personalizar → Conectores no Claude
- Clique no botão +
- Selecione Adicionar conector personalizado
- Insira os detalhes de conexão do Notiondesk:
Name: Notiondesk MCP
URL: https://mcp.notiondesk.so/mcp- Adicione o conector.
- Conclua a autorização OAuth Notiondesk quando solicitado.
Você não precisa fornecer suas credenciais Notiondesk diretamente para Claude. A autenticação é concluída por meio do fluxo OAuth Notiondesk.
Conecte a equipe ou a empresa Claude
Para organizações Claude Team e Enterprise, um Proprietário ou Proprietário Principal deve primeiro adicionar o conector personalizado à organização.
O proprietário da organização deve:
- Abra as configurações da organização → Conectores .
- Clique em Adicionar .
- Selecione Personalizado → Web .
- Digitar:__PRESERVADO_8__
- Adicione o conector.
Assim que o Notiondesk MCP estiver disponível para a organização, cada membro da equipe poderá conectar sua própria conta Notiondesk.
Para conectar:
- Abra Personalizar → Conectores .
- Encontre Notiondesk MCP .
- Clique em Conectar .
- Conclua a autorização OAuth Notiondesk.
A conexão de cada membro da equipe segue suas próprias permissões Notiondesk.
Adicionar o MCP Notiondesk a uma organização Claude não concede automaticamente a todos os membros da equipe acesso aos mesmos dados Notiondesk.
Habilitar Notiondesk MCP em uma conversa
Após conectar Notiondesk, habilite-o na conversa do Claude onde você deseja usá-lo.
- Inicie uma nova conversa com Claude.
- Clique no botão + ao lado do campo de mensagem.
- Conectores abertos
- Habilitar Notiondesk MCP
Você pode ativar ou desativar o conector para conversas individuais.
Verifique a conexão
Comece com uma solicitação somente leitura:
Claude deve retornar aos centros de ajuda onde:
List the Notiondesk help centers I can access.- O Workspace MCP está ativado.
- Sua conta Notiondesk tem acesso.
Em seguida, tente uma solicitação mais específica:
Você também pode testar:
Começar com solicitações somente leitura facilita a confirmação de que Claude está conectado ao espaço de trabalho correto antes de executar ações.
Execute as ações de Claude.
Se a sua função Notiondesk permitir, Claude poderá executar ações MCP compatíveis com o Workspace.
Por exemplo:
Ou:
As ações disponíveis dependem da sua função Notiondesk e dos centros de ajuda aos quais você tem acesso.
Conecte vários centros de ajuda.
Um conector Claude pode acessar vários centros de ajuda Notiondesk.
Um centro de ajuda está disponível quando:
Show the sync status for my main help center.Show me the latest negative article feedback.Review the recent AI Chatbot conversations.Trigger a sync for my main help center.Check the French translation status and show me which articles still need translation.- O Workspace MCP está habilitado para essa central de ajuda.
- Sua conta Notiondesk tem permissão para acessá-lo.
Não é necessário criar um conector Claude separado para cada central de ajuda.
Ao trabalhar com várias centrais de ajuda, especifique qual delas Claude deve usar em sua mensagem.
Por exemplo:
Solução de problemas
Review article feedback for the Acme Developer help center from the last 30 days. Notiondesk MCP não aparece em Claude
Abra Personalizar → Conectores e confirme se o MCP Notiondesk foi adicionado e conectado.
Para contas de Equipe ou Empresariais, um Proprietário ou Proprietário Principal deve disponibilizar o conector para a organização antes que os membros possam conectá-lo.
Falta um centro de ajuda.
Confira isso:
- O Workspace MCP está habilitado para essa central de ajuda.
- Sua conta Notiondesk tem acesso a isso.
Claude não consegue acessar uma central de ajuda que não está disponível para a conta Notiondesk usada durante a autorização.
Faltam algumas ações.
O Workspace MCP segue sua função Notiondesk.
Um visualizador e um administrador que se conectam à mesma conta Claude podem, portanto, ter diferentes ferramentas Notiondesk disponíveis.
Consulte Funções, permissões e segurança do Workspace MCP para obter detalhes.
Desconecte Notiondesk de Claude
Para desconectar sua conta Notiondesk do Claude:
- Abra Personalizar → Conectores
- Encontre Notiondesk MCP
- Abra as configurações de conexão.
- Desconecte o conector.
Desconectar Claude não desativa o Workspace MCP para a central de ajuda nem afeta as conexões de outros membros da equipe.