Conecte Notiondesk Workspace MCP a ChatGPT para revisar la información del espacio de trabajo y realizar las acciones Notiondesk compatibles directamente desde una conversación de ChatGPT.
La conexión utiliza OAuth, por lo que ChatGPT solo recibe los permisos Notiondesk disponibles para el compañero de equipo que la autoriza.
Antes de empezar
Antes de conectar ChatGPT, asegúrese de lo siguiente:
- MCP de espacio de trabajo está habilitado para al menos un centro de ayuda Notiondesk
- Tu espacio de trabajo Notiondesk tiene acceso a Workspace MCP.
- Puedes iniciar sesión en el espacio de trabajo Notiondesk al que deseas conectarte.
- Tu cuenta o espacio de trabajo de ChatGPT permite conexiones MCP personalizadas.
Si Workspace MCP aún no está habilitado, consulte Habilitar Workspace MCP en Notiondesk .
Conéctate a Notiondesk desde el panel de control
La configuración más sencilla comienza con Notiondesk.
- Abra su panel de control Notiondesk
- Seleccione un centro de ayuda donde esté habilitado Workspace MCP.
- Ve a Ajustes → General
- Encuentre la sección MCP de Espacio de trabajo
- Abra la instalación en su cliente.
- Seleccione ChatGPT
- Haz clic en Agregar a ChatGPT
ChatGPT abre el flujo de creación de conectores.
Configura la conexión en ChatGPT
Si ChatGPT te pide que actives el modo desarrollador, actívalo antes de continuar.
Crea la conexión con estos detalles:
Entonces:
Name: Notiondesk MCP
Server URL: https://mcp.notiondesk.so/mcp
Authentication: OAuth- Confirma que deseas continuar
- Crea la conexión
- Complete la autorización OAuth Notiondesk en su navegador.
Durante la autorización, confirme que se ha seleccionado el espacio de trabajo Notiondesk correcto y revise los permisos solicitados antes de aprobar el acceso.
Agregue la conexión manualmente
Si no empieza desde Notiondesk, puede configurar la conexión manualmente en ChatGPT.
Usar:
Utilice Notiondesk MCP como nombre de conexión y seleccione OAuth como método de autenticación.
Utilice Notiondesk MCP en una conversación de ChatGPT.
Una vez creada y autorizada la conexión:
https://mcp.notiondesk.so/mcp- Inicia una nueva conversación en ChatGPT.
- Abre las herramientas o aplicaciones disponibles.
- Seleccione Notiondesk MCP .
- Solicita a ChatGPT que acceda a tu espacio de trabajo Notiondesk.
Comience con una solicitud de solo lectura como por ejemplo:
ChatGPT debería devolver los centros de ayuda donde:
List the Notiondesk help centers I can access.- El MCP del espacio de trabajo está habilitado.
- Tu cuenta Notiondesk ya tiene acceso.
Verificar la conexión
Tras confirmar que aparecen los centros de ayuda correctos, pruebe una solicitud específica:
También puedes probar:
O:
Comience con solicitudes de solo lectura antes de pedirle a ChatGPT que cambie los datos del espacio de trabajo.
Realizar acciones desde ChatGPT
Si su rol Notiondesk lo permite, ChatGPT puede realizar acciones de MCP de espacio de trabajo compatibles.
Por ejemplo:
Las acciones disponibles dependen de:
Show the sync status for my main help center.Show me the latest negative article feedback.Review the recent AI Chatbot conversations.Trigger a sync for my main help center.- Tu rol Notiondesk
- Los centros de ayuda a los que puede acceder
- Si Workspace MCP está habilitado para esos centros de ayuda.
- Restricciones configuradas en ChatGPT
ChatGPT puede solicitar confirmación antes de realizar acciones que modifiquen los datos del espacio de trabajo.
Permisos
El MCP del espacio de trabajo respeta sus permisos existentes Notiondesk.
Por ejemplo:
- Los espectadores pueden acceder a la información de solo lectura compatible.
- Los editores pueden realizar acciones de gestión de contenido compatibles.
- Los administradores y los propietarios de espacios de trabajo pueden acceder a acciones administrativas adicionales.
Conectar ChatGPT no otorga a su cuenta Notiondesk permisos adicionales.
Consulte la sección sobre roles, permisos y seguridad de Workspace MCP para obtener el modelo de permisos completo.
Conectar varios centros de ayuda
No necesitas una conexión ChatGPT independiente para cada centro de ayuda.
Workspace MCP puede exponer varios centros de ayuda a través de la misma conexión cuando:
- Workspace MCP está habilitado para cada centro de ayuda.
- Tu cuenta Notiondesk tiene permiso para acceder a ellos.
A continuación, puedes indicarle a ChatGPT con qué centro de ayuda deseas trabajar.
Solución de problemas
Notiondesk MCP no aparece en ChatGPT
Confirme que la conexión se creó correctamente y que se ha seleccionado Notiondesk MCP entre las herramientas o aplicaciones disponibles de ChatGPT.
Algunas configuraciones de ChatGPT requieren que se seleccione un conector para una conversación antes de poder utilizarlo.
ChatGPT solicita el modo desarrollador.
Las conexiones MCP personalizadas pueden requerir el modo de desarrollador.
Habilita el modo desarrollador cuando ChatGPT te lo solicite y, a continuación, reinicia la configuración del conector.
Falta un centro de ayuda
Comprueba que:
- Workspace MCP está habilitado para ese centro de ayuda.
- Tu cuenta Notiondesk tiene acceso a ella.
Workspace MCP no puede mostrar un centro de ayuda al que su cuenta no pueda acceder.
Algunas acciones no están disponibles.
Las acciones disponibles en ChatGPT dependen de su rol en el espacio de trabajo Notiondesk y de cualquier restricción aplicada por ChatGPT.
Un cliente de IA no puede obtener más acceso que el compañero de equipo que lo autorizó.
Se deniega una acción.
Es posible que su rol Notiondesk no permita la operación solicitada.
Si crees que deberías tener acceso, pídele a un administrador del espacio de trabajo que revise tus permisos.