Connectez Notiondesk Workspace MCP à ChatGPT pour consulter les informations de l'espace de travail et effectuer des actions Notiondesk prises en charge directement depuis une conversation ChatGPT.
La connexion utilise OAuth, donc ChatGPT ne reçoit que les permissions Notiondesk disponibles pour le coéquipier qui l'autorise.
Avant de commencer
Avant de connecter ChatGPT, assurez-vous de :
- L'espace de travail MCP est activé pour au moins un centre d'aide Notiondesk
- Votre espace de travail Notiondesk a accès à Workspace MCP
- Vous pouvez vous connecter à l'espace de travail Notiondesk auquel vous souhaitez vous connecter.
- Votre compte ou espace de travail ChatGPT permet des connexions MCP personnalisées
Si Workspace MCP n'est pas encore activé, consultez Activer Workspace MCP dans Notiondesk .
Connectez-vous à Notiondesk depuis le tableau de bord
La configuration la plus simple commence à partir de Notiondesk.
- Ouvrez votre tableau de bord Notiondesk
- Sélectionnez un centre d'aide où Workspace MCP est activé.
- Accédez à Réglages → Général
- Trouvez la section Workspace MCP
- Ouvrez le programme d'installation dans votre client
- Sélectionnez ChatGPT
- Cliquez sur Ajouter à ChatGPT
ChatGPT ouvre le flux de création de connecteurs.
Configurez la connexion dans ChatGPT
Si ChatGPT vous demande d'activer le mode développeur, activez-le avant de continuer.
Établissez la connexion avec ces informations :
Alors:
Name: Notiondesk MCP
Server URL: https://mcp.notiondesk.so/mcp
Authentication: OAuth- Confirmez que vous souhaitez continuer
- Établissez la connexion
- Complétez l'autorisation OAuth Notiondesk dans votre navigateur
Lors de l'autorisation, vérifiez que l'espace de travail Notiondesk correct est sélectionné et examinez les permissions demandées avant d'approuver l'accès.
Ajoutez la connexion manuellement
Si vous ne commencez pas par Notiondesk, vous pouvez configurer la connexion manuellement dans ChatGPT.
Utiliser:
Utilisez Notiondesk MCP comme nom de connexion et sélectionnez OAuth comme méthode d'authentification.
Utilisez Notiondesk MCP dans une conversation ChatGPT
Une fois la connexion créée et autorisée :
https://mcp.notiondesk.so/mcp- Démarrez une nouvelle conversation ChatGPT.
- Ouvrez les outils ou applications disponibles.
- Sélectionnez Notiondesk MCP .
- Demandez à ChatGPT d'accéder à votre espace de travail Notiondesk.
Commencez par une requête en lecture seule, par exemple :
ChatGPT devrait renvoyer les centres d'aide où :
List the Notiondesk help centers I can access.- L'espace de travail MCP est activé.
- Votre compte Notiondesk a déjà accès.
Vérifiez la connexion
Après avoir vérifié que les centres d'aide appropriés s'affichent, testez une requête spécifique :
Vous pouvez également essayer :
Ou:
Commencez par des requêtes en lecture seule avant de demander à ChatGPT de modifier les données de l'espace de travail.
Effectuer des actions depuis ChatGPT
Si votre rôle Notiondesk le permet, ChatGPT peut effectuer des actions MCP d'espace de travail prises en charge.
Par exemple:
Les actions disponibles dépendent de :
Show the sync status for my main help center.Show me the latest negative article feedback.Review the recent AI Chatbot conversations.Trigger a sync for my main help center.- Votre rôle Notiondesk
- Les centres d'aide auxquels vous pouvez accéder
- L'activation de Workspace MCP pour ces centres d'aide
- Restrictions configurées dans ChatGPT
ChatGPT peut demander une confirmation avant d'effectuer des actions modifiant les données de l'espace de travail.
Autorisations
L'espace de travail MCP suit vos permissions existantes Notiondesk.
Par exemple:
- Les utilisateurs peuvent accéder aux informations en lecture seule prises en charge
- Les éditeurs peuvent effectuer des actions de gestion de contenu prises en charge
- Les administrateurs et les propriétaires d'espaces de travail peuvent accéder à des actions administratives supplémentaires.
La connexion à ChatGPT n'octroie pas d'autorisations supplémentaires à votre compte Notiondesk.
Consultez la section « Rôles, autorisations et sécurité de Workspace MCP » pour obtenir le modèle d'autorisations complet.
Connecter plusieurs centres d'assistance
Vous n'avez pas besoin d'une connexion ChatGPT distincte pour chaque centre d'aide.
Workspace MCP peut exposer plusieurs centres d'aide via la même connexion lorsque :
- L'espace de travail MCP est activé pour chaque centre d'aide.
- Votre compte Notiondesk a l'autorisation d'y accéder
Vous pouvez ensuite indiquer à ChatGPT avec quel centre d'aide vous souhaitez collaborer.
Dépannage
Notiondesk MCP n'apparaît pas dans ChatGPT
Vérifiez que la connexion a été créée avec succès et que Notiondesk MCP est sélectionné parmi les outils ou applications disponibles de ChatGPT.
Certaines configurations de ChatGPT nécessitent la sélection d'un connecteur pour une conversation avant que celle-ci puisse être utilisée.
ChatGPT demande le mode développeur
Les connexions MCP personnalisées peuvent nécessiter le mode développeur.
Activez le mode développeur lorsque ChatGPT vous y invite, puis redémarrez la configuration du connecteur.
Il manque un centre d'aide.
Vérifiez ceci :
- L'espace de travail MCP est activé pour ce centre d'aide.
- Votre compte Notiondesk y a accès
Workspace MCP ne peut pas afficher un centre d'aide auquel votre compte n'a pas accès.
Certaines actions sont indisponibles.
Les actions disponibles dans ChatGPT dépendent de votre rôle dans l'espace de travail Notiondesk et des restrictions appliquées par ChatGPT.
Un client IA ne peut pas obtenir plus d'accès Notiondesk que le coéquipier qui l'a autorisé.
L'action est refusée.
Votre rôle Notiondesk ne permet peut-être pas l'opération demandée.
Si vous pensez que vous devriez avoir accès, demandez à un administrateur de l'espace de travail de vérifier vos autorisations.